রেফারেন্স

gc00-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

gc00 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নীতি
gc00 gc00-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। আইনি অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

legal@gc00 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

২৪/৭ সহায়তা

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট বা ডেটা অনুরোধে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

gc00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়। অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে legal@gc00-এ লিখুন। যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad যাচাইয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

legal@gc00-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে 'ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ' লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। gc00 আইনি পরামর্শ দেয় না — নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

gc00-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও কার্যকর থাকে। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নীতি অনুসরণ করতে হবে।

লাইভ চ্যাটে বা legal@gc00-এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হবে, যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।